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用户体验是影响SEM转换的决定因素,请在本月76点一点做好!

来源: 2021-04-27

用户体验是影响SEM转换的决定因素,请在本月76点一点做好!
今天,很多人问我什么是用户体验,用户体验的重要性和用户体验的定位。 如果竞价高的推销员不知道用户体验,就很难提高利润。 关于重要性,衡量有能力的竞争者有两点。 第一,数据分析(降低成本)第二,用户体验(提高利润)
有人问,关键词的选择、创意的制定、结构的建设、着陆页的设置、价格的调整等不重要吗? 我只能这样对你。 这些也很重要。 只是,这些东西都是死的,可以找人代替。
上面两点做好了吗? 如果不行的话,请继续往下看。

关于用户体验不仅限于8分,是关于用户体验的故事。 在这里,不是一般和详细的分析。
01 .标题和内容不对应。
02 .网站的图稿很差,我觉得网站不可靠。
03 .因为没有需求,所以单纯地浏览网站。
04 .咨询窗口、咨询按钮还不清楚,找不到点击。
05 .弹出框的间隔太长。
06 .表示不能充分吸引用户,战略有问题。
07 .文章不好,没有用户的咨询意愿。
08 .关键词质量差或不想关闭网站。
如果不知道具体的方面,请看下面,确认具体的方面和详细的细节。
一、感官体验:向用户提示视听上的体验,强调舒适性。
01、设计风格:符合目标客户的审美习惯,具有一定的引导性。 在设计网站之前,必须明确目标客户群体,分析目标客户的审美偏好,从而决定网站的整体设计风格。
02 .网站标识:确保标识的保护空间,不占用过多的空间,确保品牌的明确展示。
03 .页面速度:通常尽量使页面在5秒以内打开。 对于大型门户网站,必须考虑南北互通问题,进行必要的压力测试。
04 .页面布局:重点突出,主副分明,文字排列。 结合企业的营销目标,将目标顾客最感兴趣、最具销售力的信息放在最重要的位置。
05、页面颜色:与品牌整体形象统一,主色调辅助色不超过3色。 适当的颜色亮度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。
06、动画效果:与主画面协调,打开速度快,动画效果节奏适中,不妨碍主画面浏览。
07 .页面导航:导航栏清晰、突出、层次分明。
08 .页面大小:适合许多浏览器的浏览(以15英寸和17英寸显示器为主)。
09 .照片展示:比例协调,不变形,照片清晰。 照片排列既不太密集也不太疏远。10 .图标使用:简洁、明了、易懂、准确,与整个页面的风格统一。
11 )广告位置)避免视线干扰,广告图像符合整体风格,避免喧宾夺主。
12、背景音乐:与网站整体主题统一,文件小,不可干扰阅读。 设置开关按钮和音量控制按钮。
二、互动体验:提示用户的操作体验,强调易用性/易用性。
13 .会员申请:介绍明确的会员权利责任,督促用户确认是否阅读了条款。
14 .会员注册:流程清晰、简洁。 会员注册成功后,详细完善资料。
15、表格填写:需要尽量下拉选择,填写部分注明填写内容,并对必填字段进行限制。 (避免无效信息,如手机位数和邮政编码)
16 .提交表格:填写表格后,为了防止注水,需要输入验证码。 如果提交成功,请显示感谢提示。
17 .按钮设置:要清晰地强调互动性按钮,以便用户可以清晰地点击。
18 .点击提示:为了与未读区别,点击浏览的信息颜色需要用不同的颜色显示,以免重复阅读。
19 .错误提示:表格填写错误时,指定填写错误的地方,保存原填写内容,减少重复工作。
20 .在线问答:用户提问后,必须在后台及时反馈,后台显示新问题,确保响应及时。
21 .意见反馈:用户在使用中发生任何问题时,可以随时提供反馈意见。
22 .在线调查:在用户关心的问题上设置调查,显示调查结果,提高用户的参与度。
23 .在线搜索:发送搜索后,将显示一个明确的列表,通过不同的颜色区分搜索结果中的相关字符。
24 .页面刷新:为了降低页面的刷新率,尽量采用Ajax技术。 Ajax是新网络开发技术的象征。 它结合了JavaScript和XML技术,每次用户调用新数据时,都不会重复请求服务器,而是获取下一个可能用于浏览器缓存的数据,从而显着提高了接口的响应速度
25 .新窗口:设置弹出窗口的关闭功能,以尽量减少新窗口,避免打开过多无用的窗口。
26 .数据安全:确保数据安全,加密保存客户的密码和资料。
27 .显示路径:无论用户移动到哪个级别、哪个页面,都清楚地知道查看该页面的路径。
三、浏览体验:向用户提示浏览体验,强调吸引性。
28 .栏目命名:与栏目内容准确相关,简明清晰,不宜过于深刻。
29 .栏目层次:最多不超过3层,导航清晰,使用JAVAscrip等技术方便层次间伸缩。30 .内容分类:在同一栏下,不同的分类分类要清晰,不要相互包含或混淆。
31 .内容丰富性:各栏应确保足够的信息量,避免栏内没有内容的情况。
32 .内容的原始:为了确保内容的可读性,采用尽可能多的原始内容。
33 .信息更新频率:确保稳定的更新频率,以便读者可以频繁地浏览。
34 .信息的编制方法:将段落标题加粗,以区别于正文。 采用倒金字塔结构。
35 .新文章的标记:为新文章提供new等不同的标记,鼓励读者浏览。
36 .文章导读:在重要内容的首页设置导读,以便读者了解必要的信息。 正确截取文字的字数,不要断章取义。
37 .精彩内容推荐:在频道首页或文章的左右两侧提供精彩内容推荐,供读者阅读。
38 .推荐相关内容:在用户浏览文章的左右或下方提供相关内容的推荐,提醒读者浏览。
39 .设置收藏夹:可以为会员设置收藏夹,对喜欢的产品和信息进行收藏。
40 .栏目订阅:提供Rss或邮件订阅功能。
41、信息检索:在页面显眼的位置,提供信息搜索框,便于找到所需内容。
42、页面打印:方便用户打印和保存此页面资料。
43 .文字排列:标题和正文明显区别,段落清晰。
44 .文字字体:采用易读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍。 为了适应各种浏览习惯,可以将字体设定为大中小。
45 .页的底色:不妨碍主机页的读取。
46 .页面长度:设定一定的页面长度,以免页面过长难以阅读。
47 .页面视图:对长文章进行页面视图。
48 .语言版本:为不同国家的客户提供不同的浏览版本。
49 .快速通道:为有明确目的的用户提供快速门户。
四、情感体验:为用户提供心理体验,强调友好性。
50、顾客分类:将不同的浏览者分类,如消费者、经销商、内部员工)、为顾客提供不同的服务。
51 .友好提示:每次操作都要进行友好提示,以提高读者的亲和力。
52 .会员交流)提供方便的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。
53、售后服务:定期进行售后服务跟踪,提高顾客满意度。
54 .会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感受到真正的利益。
55、会员推荐:根据会员资料和购买习惯,推荐合适的产品或服务。
56 .鼓励用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与。57 .会员活动:定期举办在线会员活动,提供会员在线交流机会。
58 .专家问答:对用户提出的疑问进行专业解答。
59 .邮件/短信问候:针对不同的顾客,定期向顾客提供邮件/短信问候,增进与顾客之间的感情。
60 .朋友推荐:提供邮件推荐功能。
61 .网站地图:为用户提供明确的网站指南。
五、信任体验:向用户展示的信任体验,强调可信度。
62 .搜索引擎:搜索相关内容可以显示在搜索引擎的开头。
63 .公司介绍:真实可靠的信息传播,包括公司规模、发展情况、公司资质等。
64、投资者关系:上市公司应当向股东提供真实准确的年报、财务信息等。
65 .服务保障:明确列举公司的服务保障,增加客户的信任。
66 .页面标题:准确描述公司名称和相关内容。
67 .文章来源:在摘录的文章中标注摘录来源,避免版权纠纷。
68、文章编辑:在原创文章中注明编辑或作者,以提高文章的可信度。
69 .联系方式:准确有效的地址、电话等联系方式、便于查找。
70、服务热线:将公司的服务热线列在显眼的地方,方便顾客寻找。
71 .有效的投诉渠道:向客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。
72 .安全和隐私条款:通过在交互式网站上注明安全和隐私条款,可以减少客户的担忧,避免纠纷。
73 .法律声明:网站对法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷。
74 .网站备案:让浏览者确认网站的合法性。
75 .关联链接:与集团企业及关联企业的链接应该有关联。
76 .帮助中心:对于流程复杂的服务,需要持有帮助中心进行服务介绍。
以上76条都是用户体验方面明显而重要的地方,供广大SEMer参考。