百度小程序能否重写,百度能否承担电商工作的悲剧色彩?
用“悲剧史”来形容百度的电商工作一点也不为过。
2008年被淘宝封锁后,百度没有停止进军电商,但“是”、“未来商店”、“马云讽刺乌合之众的‘100万’”,并没有无疾病地结束,而是中途死亡。当然,最轰动的是李彦宏主张打破200亿韩元规模的O2O业务,据悉百度送货去年以8亿美元“打折”。
这次百度再次将电商的希望寄托在小程序上。
7月初,在百度AI开发者大会上,百度高级副总裁、移动生态事业集团总经理沈彩宣布,百度智能小程序平台已达15万个,月活动用户数达2.5亿。沈彩表示,智能小程序为百度带来了“新连接”,从连接信息升级到了连接商品、连接服务。百度最近在战略上投资SaaS服务企业获得称赞,最重要的工作是为中小企业提供小程序构建工具。
据悉,刘灿目前正在帮助100多家品牌企业访问百度小程序,8月14日发表的第二季度财报显示,该微商城月活动商家人数超过13万人,因此,进驻百度小程序的品牌企业数量还有不少提升空间。
为此,亿欧元专门体验了百度小程序电商。
以韩斗衣服、良品店、京东到家、唯品会为例,在百度应用程序主页搜索框中输入品牌商家名称,下拉选项中第一个分别是相应的智能小程序。但是在点击搜索后,韩斗服装店排名第一,其次是“韩斗严选”小程序、百度百科、主页等。良品店、京东家、唯品会的官网排名第一,其次是小节目。最后三个共同点是都在百度上放了排行榜广告。可见百度给小程序的流量权重相当高,地位超过百度百科百度贴吧等其他业务。
进入百度的韩斗严选、良品店等智能小程序后,亿欧发现页面、购买程序浏览、各自的微信小程序没有太大差异,没有感受到百度小程序的特色,甚至在促销、卡券等功能上也有微信遗漏。更令人难堪的是,在最后一次支付过程中,四家商家中均登录了微信支付,三家登录了支付宝支付(京东家除外),百度自己的道索万智支付消失得无影无踪。
这反映了两个直观的问题:1、品牌营销开发小程序偏好几乎所有微信,百度只是开放接口,当然微信包装道路,加上称赞支持,百度小程序初期的商业教育和数量增加难度大幅减少;2.多索万智火在品牌商家中基础确实薄弱,百度也无力强大,不能强行让品牌商家在自己的小程序中用在线度量衡进行牛万智火,但考虑到百度小程序电商刚刚起步,在业务推进一段时间或商家形成一定规模化后,支付选项中每一度的小万智火都是大概率事件。目前,百度应用程序形成了两个分发引擎:“搜索信息流”。“百家号小程序”的两个内容和服务生态的总体布局,百度2019Q2季度最新财报显示,今年6月百度应用的每日用户为1.88亿人,同比增长27%。智能小程序的月生用户为2.7亿人,环比增加了49%,还吸引了微博、京东、美团等。但是与水平相比,微信应用程序的日常生活还有很长的路要走。
百度应用日排行榜
百度应用从2018年第一季度到2019年第二季度,从1.37亿韩元增加到0.51亿至1.88亿韩元。环比数据平均增长0.1亿,增长还算稳定。2018年7月,百度开始加入Inning小程序,其数据反映在2019年第一季度财报中,该季度智能小程序月生数据从1.81亿环增加到约49%到2.7亿元。另一方面,根据QuestMobile6月的报告,微信小程序每月生活6.81亿韩元,支付宝小程序每月生活4.1亿韩元。
通过使用微信小程序和百度小程序,亿欧发现两者都有传递共享功能,微信小程序可以直接传递给微信朋友或集团,在品牌方面可以利用用户的社会优势在最短的时间内共享和传播,从而提高交易成功的概率。第二,小程序的快速共享有助于加强消费者,使用小程序的粘度。百度智能小程序可以在动态、微信朋友、朋友圈、百度hi、新浪微博上共享,但百度hi作为百度的即时通讯软件,用户认知不强。
与微信相比,微信小程序本身可以形成转发和交易闭环。百度应用程序有2亿用户,但从微信移动到百度应用程序交易需要更多的过程,更何况与微信的10亿用户相比,8亿用户没有安装百度应用程序,对他们来说使用成本更高。
微信拥有约150万小程序开发人员,流量优势导致品牌纷至沓来,通过小程序获得更多的“个人域流量”。QuestMobile的数据显示,截至今年4月末,微信、支付宝和百度的小程序数量分别为230万个、20万个和10万个,预计到年底将达到500万个。微信小程序是支付宝和百度的10几倍,20几倍。从数量来看,支付宝和百度显然放慢了很多节拍。
要知道,用户消费习惯很难轻易改变。QuestMobile此前发表的《中国移动互联网2018年大报告》显示,2018年下半年微信人均日使用时间为85.8分钟,微信和社交网络服务(SNS),用户粘度相当高,但百度是信息搜索引擎,因此没有这种优势。而且要知道,百度没有社交和电商基因,根本不可能一蹴而就,大规模开展电商工作,背靠阿里的电商生态,背靠阿里的电商生态。都是从生活服务开始,只能做长尾巴。另一方面,根据快速应用发表的《小程序2019年行业年中增长研究报告》,截至2019年6月,微信小程序每天运行11.6分钟,支付宝和百度小程序分别运行4.5分钟和2.5分钟,后者低于微信。
目前,百度智能小程序仍处于快速上升阶段。据悉,虽然基数小,但美团、京东和微博已经上了在线百度小程序。另一方面,百度最近发表了投资评论,据了解,将以智能小程序登录百度应用程序,实现业务联系,但百度上的小程序尚未上线。
实际上,电商小程序的出现是通过社交流量为品牌提供额外的销售渠道。例如,良品店旗舰店已在天猫拥有2364万名用户,商品种类近600种,大部分类别显示的支付人数超过1万人,但微信小程序的交易数量和频率远在天猫之外,但交易成本远低于天猫,因此很好地补充
沈彩此前也表示:“百度每天有60亿次以上的搜索需求,每天有150亿次信息推荐需求,在此过程中包含很多服务需求,品牌直拍进驻百度后一定能找到新的机会和新的发展空间。”
从商业现象来看,大中型品牌作为电商,首选入驻天猫、京东,其次选择微信小程序、微商城、社交电商等渠道。最终将成为百度小程序及其他频道,电商小品牌更注重流量的准确性,大部分精力通过微信及微信小程序运营。
对百度来说,小程序的技术和商家进驻都不是一个难题。毕竟百度的品牌和流量摆在那里,也有很好的转换和支持。但是用户教育才是大难题。没有电商基因,没有社交支持的百度必须投入更多的投资来吸引用户。而且,一旦赛道成熟,竞争过热,谁能保证不阻止微信百度小程序或强制“两者一”?
始终没有获得电商红利的百度,这次想依靠小程序分担一份,难度还是不少的。